Retouropties
Er zijn twee mogelijkheden om je bestelling te retourneren:
- Stuur je bestelling terug via de post naar onderstaand adres. Opgelet, de verzendkosten voor een retourzending betaal je zelf.
MUSEUMSHOP MUSEA BRUGGE
T.a.v. klantenservice webshop
DIJVER 12
8000 BRUGGE (België)
- Breng je pakje naar onze centrale museumshop (Arentshof, Dijver 16). Dit is gratis.
Procedure
- Vul het online retourformulier in binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakje.
- Stuur de artikelen binnen 14 dagen na het indienen van het online retourformulier terug of breng het naar onze centrale museumshop (Arentshof, Dijver 16). Het artikel moet in ongebruikte staat en in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd worden.
- Binnen 2 weken na ontvangst van de retour storten we het bedrag terug op jouw bank- of creditcardrekening.
Voorwaarden
- Het geretourneerde item moet ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als op het ogenblik van de levering. Wij aanvaarden geen beschadigde, gebruikte of gedragen artikelen.
- Het item wordt in de originele verpakking teruggezonden, inclusief alle eventuele toebehoren en originele etiketten.
- Tijdschriften of magazines kunnen niet worden geretourneerd.
Vragen? Je kan ons bereiken via museumshop@brugge.be.
