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Rückgabe oder Umtausch

Sie haben in unserem Webshop eingekauft, möchten den Artikel aber zurückgeben oder umtauschen? Das ist selbstverständlich möglich. Sie können einen Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden.

Möglichkeiten

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung zurückzusenden:

  • Senden Sie Ihre Bestellung per Post an die nachstehende Adresse. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für eine Rücksendung selbst tragen.

MUSEUMSHOP MUSEA BRUGGE
Kundenservice webshop
DIJVER 12
8000 BRUGGE (Belgien)

  • Bringen Sie Ihr Paket zu unserem zentralen Museumsshop (Arentshof, Dijver 16). Das ist gratis.

Prozedur

  • Füllen Sie das Online-Rücksendeformular innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Pakets aus.
  • Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Online-Rücksendeformulars zurück oder bringen Sie es in unseren zentralen Museumsshop (Arentshof, Dijver 16). Der Artikel muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Wir erstatten den Betrag innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Retoure auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto.

Bedingungen

  • Der zurückgegebene Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt der Lieferung sein. Wir nehmen keine beschädigten, gebrauchten oder abgenutzten Artikel an.
  • Der Artikel wird in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Originaletiketten, zurückgesandt.
  • Zeitschriften oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.

Fragen? Sie erreichen uns über museumshop@brugge.be.

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