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FAQ's

Hier finden Sie die Antworten auf eine Reihe von häufig gestellten Fragen.

Corona-Maßnahmen

Muss ich Karten reservieren?

Musea Brugge verfügt über eine begrenzte Kapazität, um den Mindestabstand und die Sicherheit der Besucher und des Museumspersonals zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Eintrittskarten für den Tag zu reservieren, an dem Sie das Museum besuchen möchten. Dies kann ganz einfach über unseren Online-Ticketshop erfolgen. Wenn Sie Ihre Tickets bestellen, können Sie sich Ihren Platz sicher sein! Es ist auch möglich, Tickets an den Kassen unserer Museen zu kaufen, solange die Kapazität nicht erreicht ist. Sie können auch Tickets für alle unsere Standorte im Museumspavillon im Gruuthusemuseum kaufen.

Muss ich im Museum einen Mundschutz tragen?

Ab dem 7. März 2022 entfällt die weitreichende Maskenpflicht, d.h. das Tragen einer Mundschutzes ist in unseren Museen nicht mehr obligatorisch.

Benötige ich für den Besuch der Museen ein Covid Safe Ticket?

Musea Brugge hält sich an die geltenden Corona-Maßnahmen. Ab Samstag, den 19. Februar 2022, ist das Covid Safe Ticket nicht mehr erforderlich beim Besuch des Museums.

Sie können alle geltenden Richtlinien auf der visitbruges-Seite finden.

Welche Corona-Maßnahmen trifft Musea Brugge noch?

In einer Zeit, in der das Auftreten des Virus weiterhin schwankt, ist es wichtig, wachsam zu bleiben und weiterhin die Grundregeln einzuhalten. Wir bitten die Besucher daher, sich stets an die Hinweise vor Ort zu halten.

Wir stellen weiterhin an verschiedenen Stellen in unseren Museen Handgel zur Verfügung und erhalten die Plexiglasscheiben an unseren Kassen.

Online tickets

Muss ich Karten reservieren?

Musea Brugge verfügt über eine begrenzte Kapazität, um den Mindestabstand und die Sicherheit der Besucher und des Museumspersonals zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Eintrittskarten für den Tag zu reservieren, an dem Sie das Museum besuchen möchten. Dies kann ganz einfach über unseren Online-Ticketshop erfolgen. Wenn Sie Ihre Tickets bestellen, können Sie sich Ihren Platz sicher sein! Es ist auch möglich, Tickets an den Kassen unserer Museen zu kaufen, solange die Kapazität nicht erreicht ist. Sie können auch Tickets für alle unsere Standorte im Museumspavillon im Gruuthusemuseum kaufen.

Kann ich Online-Tickets kaufen?

Für alle Standorte und Ausstellungen sind E-Tickets erhältlich. Kaufen Sie Ihre Tickets hier.

Kann ich online Tickets für eine Ausstellung kaufen?

Tickets für alle Ausstellungen können online gekauft werden. Wenn nicht anders angegeben, gilt ein Ticket für einen Standort auch für die dort stattfindende Wechselausstellung.

Was kostet der Eintritt in die Museen?

Einen Überblick über unsere Tarife finden Sie auf den separaten Museumsseiten.

Die Ticket-Reservierung funktioniert nicht, wie kommt das?

Wir versuchen, so viele moderne Browser wie möglich auf so vielen verschiedenen Geräten wie möglich zu unterstützen. Aufgrund von technischen Einschränkungen ist es nicht möglich, eine Reservierung mit dem Safari-Browser vorzunehmen. Wenn Sie keine Reservierung machen können, empfehlen wir, einen anderen Browser zu verwenden. (Zum Beispiel: Google Chrome, Mozilla Firefox).

Kann ich ein Ticket per Telefon oder E-Mail kaufen?

Tickets können nicht per Telefon oder E-Mail gekauft werden.

Kann ich noch Tickets an der Kasse kaufen?

Musea Brugge bietet auch Tickets an der Museumskasse an. Wenn Sie Ihren Besuch sicher machen wollen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Ticket im Voraus online zu kaufen. Das gilt natürlich auch für den belebten Belfort.

Was tun, wenn ich zu spät komme?

Ein Ticket ist nur an dem gewählten Tag und zu der gewählten Uhrzeit gültig. Sie können sich ab einer Viertelstunde vor der angegebenen Zeit bis eine Viertelstunde danach im Museum anmelden. Außerhalb dieser Zeit erlischt die Gültigkeit des Tickets.

Können Tickets umgetauscht werden?

Ein Ticket ist nur an dem gewählten Tag und der gewählten Uhrzeit gültig und kann nur einmal verwendet werden. Ein Ticket kann nicht geändert, umgetauscht oder storniert werden.

Sie können sich ab einer Viertelstunde vor bis zu einer Viertelstunde nach der angegebenen Zeit im Museum anmelden. Außerhalb dieser Zeiten erlischt die Gültigkeit des Tickets.

Was passiert, wenn ein Museum aufgrund von höherer Gewalt nicht öffnen kann?

Wenn ein Museum aufgrund höherer Gewalt bei Musea Brugge nicht geöffnet werden kann, erhält der Besucher eine E-Mail und einen Gutschein mit dem Wert des gekauften Tickets (drei Monate gültig).

Ermäßigungen / Kombi-Tickets

Wo kann ich die Musea Brugge Card kaufen?

Die Musea Brugge Card ist online und an allen Kassen für 32 Euro (ab 26 J.) oder 28 Euro (13-25 J.) erhältlich. Alle unsere Museen (mit Ausnahme des Belfrieds) sind für Kinder bis zu 12 Jahren kostenlos, daher bieten wir diese Karte nicht für Kinder an.

Mit dieser Karte können Sie alle geöffneten Standorte von Musea Brugge für 72 Stunden besuchen. Eine online gekaufte Musea Brugge Card wird erst bei Ihrem ersten Besuch aktiv. Sie können also auch jemanden damit überraschen! Eine online gekaufte Musea Brugge Card kann bis zu 1 Jahr nach dem Kauf aktiviert werden.

Bitte beachten Sie: Vergessen Sie nicht, Ihr Zeitfenster pro Museum über den Ticket-Button 'Zeitfenster mit Musea Brugge Card' zu reservieren.

Ich habe Anspruch auf eine Ermäßigung oder eine Freikarte. Muss ich online buchen?

Ermäßigungs- und Freikartenberechtigte müssen ihre Tickets ebenfalls online kaufen. So können Sie sich Ihres Besuchs sicher sein.

Wie kann ich ein ermäßigtes E-Ticket oder ein kostenloses E-Ticket erwerben?

Nutzen Sie den Ticket-Button, um Ihr E-Ticket mit der Ermäßigung Ihrer Wahl oder ein kostenloses E-Ticket zu kaufen. Bitte legen Sie Ihr E-Ticket an der Kasse vor und bringen Sie Ihr gültiges und offizielles (Ausweis-)Dokument mit, damit die gewählte Ermäßigung oder der freie Eintritt überprüft werden kann. Nach der Verifizierung wird ein Mitarbeiter von Musea Brugge Ihre Eintrittskarte aktivieren, woraufhin Sie zur Eingangskontrolle gehen können.

Planen Sie Ihren Besuch

Sind die Standorte von Musea Brugge heute geöffnet?

-Belfort, Brugse Vrije, O.L.V.-kerk Museum, Stadhuis und O.L.V. ter Potterie (bis 24. Oktober) sind 7 Tage die Woche geöffnet.
-Alle anderen Standorte sind täglich, außer montags, geöffnet.
-Alle Museen sind an Ostern und Pfingstmontag geöffnet.
-Alle Museen sind am 01.01. und 25.12. geschlossen.

HINWEIS: Ein Standort kann aus außergewöhnlichen Gründen (Bauarbeiten, Abriss der Expo...) geschlossen werden. Schauen Sie vor Ihrem Besuch auf den separaten Museumsseiten nach, um weitere Informationen zu erhalten.

Alle Öffnungszeiten finden Sie auf den separaten Museumsseiten.

Wie sind die Öffnungszeiten eines bestimmten Museums?

Einen Überblick über unsere Tarife finden Sie auf den separaten Museumsseiten.

Sind die Museen an Feiertagen geöffnet?

Unsere Standorte sind an Feiertagen während der regulären Öffnungszeiten geöffnet. Alle Standorte sind am Weihnachtstag (25. Dezember) und Neujahr (1. Januar) geschlossen. Am 24. und 31. Dezember werden alle Standorte um 16.00 Uhr geschlossen.

Sind Gruppen-und Klassenbesuche möglich?

Besuch mit einer Gruppe

Gruppenbesuche sind möglich für bis zu 20 Personen (19 Teilnehmer + 1 Führer).

Lesen Sie hier mehr Informationen.


Besuch mit Ihrer Klasse

-Der Besuch ist kostenlos, mit Ausnahme des Belfrieds. Schulen, die nicht aus Brügge kommen, zahlen 12 Euro pro Schüler für den Belfried.
-Buchen Sie mindestens eine Woche im Voraus.
-Eine Klasse besteht aus max. 25 Personen (Schüler + Lehrer).

Kann ich eine Reservierung für den Belfort machen, damit ich nicht anstehen muss?

Für den Belfort sind Online-Tickets erhältlich. Das Belfort ist ein belebter Ort. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket im Voraus online zu kaufen. So sind Sie sich Ihres Besuchs sicher. Die Anzahl der Besucher pro Stunde ist begrenzt. Seien Sie pünktlich, sonst verfällt Ihr Ticket.

Kann ich die Madonna mit Kind von Michelangelo sehen?

Michelangelos Madonna mit Kind ist im Museum der Liebfrauenkirche zu sehen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket im Voraus online zu kaufen. So sind Sie sich Ihres Besuchs sicher.

Warum ist das renovierte Gruuthusemuseum nicht rollstuhlgängig gemacht worden?

Während der Restaurierung wurde versucht, eine Lösung zu finden, aber aufgrund der Struktur des Gebäudes war dies leider nicht möglich. Das Gruuthusemuseum ist ein dreistöckiges historisches Denkmal. Es gibt kleine Niveauunterschiede zwischen den Sälen. Es gibt eine Vielzahl von Treppen, die strukturell nicht eliminiert werden konnten. Auch die Integration eines Aufzugs war technisch nicht möglich.

Kann ich beim Museum parken?

Unsere Standorte haben keine eigenen Parkplätze. Im Stadtzentrum von Brügge ist das Parken überall gebührenpflichtig. Die Anzahl der Parkplätze ist begrenzt. Am besten parken Sie in einer der Untergrundparkhäuser, in der Bahnhofsparkhalle oder auf einem der peripheren Parkplätze. Von der Bahnhofsparkhalle aus können Sie einen kostenlosen Bus zu einer der Haltestellen in der Nähe der Museen nehmen.

Mehr Infos

Mit welchem Bus kann ich zum Museum fahren?

Gibt es die Möglichkeit, im Museum zu Mittag zu essen?

Dafür gibt es keine Möglichkeiten. Im Stadtzentrum von Brügge finden Sie eine Vielzahl von Qualitätsrestaurants in verschiedenen Preisklassen.

Wo kann ich in der Nähe des Museums picknicken?

Sie können in einem der Stadtparks picknicken. Das Gezellehuis verfügt über einen großen Garten, in dem Sie bei Ihrem Museumsbesuch ein Picknick machen können. Bitte räumen Sie Ihren Müll hinterher auf.

Sind Audioguides erhältlich?

In unseren Museen sind kostenlose Audiotöne erhältlich. Sie können auch alle Informationen auf Ihrem eigenen Gerät (Smartphone oder Tablet) anhören und ansehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Kopfhörer oder Ohrhörer haben. Scannen Sie den QR-Code in der Eingangshalle und Sie sind weg. Dies ist möglich im Groeningemuseum, Gruuthusemuseum und Sint-Janshospitaal.

Weitere Fragen

Kann ich ein Kunstobjekt/Kunstwerk an Musea Brugge spenden?

Ja, wir laden Sie zu einem Gespräch ein, wenn Sie ein Kunstwerk spenden, eine Schenkung machen oder etwas testamentarisch hinterlassen möchten. Senden Sie eine E-Mail an musea@brugge.be, und wir melden uns bei Ihnen.

Mehr Infos

Gibt es die Möglichkeit, eine private Messe in der Kirche zu organisieren?

Es ist nicht möglich, eine private Messe in der Onze-Lieve-Vrouwekerk zu organisieren. In Brügge gibt es noch viele Kirchen, Klöster, Abteien und Kapellen, in denen dies möglich wäre. Eine Übersicht finden Sie auf dieser Seite.

Können wir mit unserem Chor in der Kirche singen?

Es ist nicht möglich, ein Konzert in der Onze-Lieve-Vrouwekerk zu geben. In Brügge gibt es noch viele Kirchen, Klöster, Abteien und Kapellen, in denen dies möglich wäre. Eine Übersicht finden Sie auf dieser Seite.

Ich möchte auf der Midwinterfest etwas verkaufen. Wie soll ich das machen?

Sie können eine E-Mail senden an musea@brugge.be.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns über musea.reservatie@brugge.be oder +32 50 44 87 43 (Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12.30 Uhr und von 13.30 Uhr bis 16 Uhr)