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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zu unseren Museen oder Ihrem Besuch? Hier finden Sie die Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

Tickets

Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets können an der Kasse oder online gekauft werden. Möchten Sie sicher sein, dass Ihr Besuch stattfinden kann? Dann empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets online zu buchen.

An der Kasse:

Sie können Tickets für alle unsere Standorte im Museumspavillon des Gruuthusemuseums, in unserem zentralen Museumsshop (Dijver 16) und in allen unseren Museen (außer in der Liebfrauenkirche zur Potterie und in der Liebfrauenkirche) kaufen.

Online:

Kaufen Sie Ihr Ticket einfach online.

Ich erhalte keine Bestätigung für ein Ticket, das ich online gekauft habe.

Wir empfehlen Ihnen, zuerst Ihre Junk-E-Mails zu überprüfen. Ist Ihr Ticket nicht in Ihrer Mailbox? Kontaktieren Sie uns unter musea.reservatie@brugge.be oder +32 50 44 87 43 (Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.30 Uhr und 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr).

Wenn Sie uns am Wochenende besuchen, können Sie sich an der Museumskasse anmelden, wo die Mitarbeitenden an der Kasse Ihr Ticket suchen können.

Ich möchte früher oder später als die auf meinem Ticket angegebene Zeit kommen. Ist das möglich?

Wir bitten Sie, die auf Ihrem Ticket angegebene Zeit einzuhalten. Auf diese Weise können wir Ihnen immer einen reibungslosen und angenehmen Besuch garantieren. Kommen Sie trotzdem früher oder später? Dann müssen Sie möglicherweise eine Weile warten, bevor Sie das Museum betreten können.

Besuchen Sie den Belfried? Da der Belfried ein stark frequentierter Standort ist, ist es wichtig, die Zeit einzuhalten. Kommen Sie trotzdem früher oder später? In diesem Fall können wir Ihnen den Zugang zum Belfried aus Sicherheitsgründen nicht garantieren.

Kann ich mein Ticket stornieren oder umbuchen?

Ein Online-Ticket oder eine Reservierung kann nicht geändert, umgetauscht oder storniert werden. Nach Erhalt Ihrer Online-Tickets werden im Nachhinein auch keine Ermäßigungen mehr gewährt. Alle Informationen dazu finden Sie in der Besucherordnung.

Was geschieht, wenn ein Museum wegen höherer Gewalt nicht öffnen kann?

Wenn Sie eine Eintrittskarte für ein Museum haben, das aufgrund höherer Gewalt unerwartet geschlossen werden muss, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutschein. Mit diesem Gutschein können Sie ein neues Ticket kaufen. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig.

Die Regel gilt nicht für die Musea Brugge Card.

Wie buche ich ein kostenloses Online-Ticket oder ein ermäßigtes Ticket?

Buchen Sie Ihr ermäßigtes oder kostenloses Ticket in unserem Online-Ticketshop.

Mit dem Ticket und Ihrer Ermäßigungskarte (Museumspass, Lehrerkarte, Musea Brugge Card ...) oder Ihrem Ausweis (für Einwohner von Brügge) melden Sie sich an der Kasse, um Ihr Ticket zu aktivieren. Genießen Sie Ihren Besuch!

Sehen Sie hier, ob Sie einen ermäßigten Tarif erhalten.

Ich habe ein Kombiticket „Gruuthusemuseum + Museum Liebfrauenkirche“, wie kann ich ein Ticket reservieren?

Mit dem Kombiticket „Gruuthusemuseum + Museum Liebfrauenkirche“, können Sie innerhalb von 72 Stunden beide Museen besuchen.

Möchten Sie sicher sein, dass Ihr Besuch problemlos verläuft? Buchen Sie Ihr Ticket online im Ticketshop des Gruuthusemuseums und/oder des Museums Liebfrauenkirche. Wählen Sie „Zeitfenster mit Kombiticket Gruuthusemuseum + Museum Liebfrauenkirche“. Melden Sie sich mit diesem Ticket und Ihrem Kombiticket an der Museumskasse. Genießen Sie Ihren Besuch!

Ich bin Einwohner von Brügge, habe ich freien Eintritt in die Museen?

Einwohner von Brügge und den Gemeinden Koolkerke, Sint-Andries, Sint-Michiels, Assebroek, Sint-Kruis, Dudzele, Lissewege und Zeebrugge haben freien Zugang zu allen unseren Standorten.

Buchen Sie Ihr kostenloses Ticket online und melden Sie sich an der Kasse mit Ihrem Ticket und Ihrem Personalausweis an, um Ihr Ticket zu aktivieren. Genießen Sie Ihren Besuch.

Kann ich mit Bargeld bezahlen?

Möchten Sie Ihr Ticket mit Bargeld bezahlen? Dies ist an der Kasse des Museumspavillons am Gruuthusemuseum, in unserem zentralen Museumsshop (Dijver 16) und im Groeningemuseum möglich. An unseren anderen Standorten können Sie nur elektronisch bezahlen.

Unsere Museen

Darf ich im Museum Fotos machen?

Das Fotografieren ohne Blitz und ohne Stativ ist in allen unseren Museen erlaubt. Fotos, Video- und Filmaufnahmen dürfen nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Fotografieren oder Filmen für kommerzielle Zwecke

Wenn Sie für berufliche oder kommerzielle Zwecke filmen oder fotografieren möchten, wenden Sie sich an die Abteilung Presse und Öffentlichkeitsarbeit.

Sind Haustiere im Museum erlaubt?

Nein, Hunde und andere Haustiere sind in unseren Museen nicht erlaubt. Assistenz- und Blindenhunde sind ausgenommen. Ein Hundezwinger ist übrigens nicht vorhanden.

Gibt es in den Museen WLAN?

Alle unsere Standorte, mit Ausnahme des Gezelle-Haus, verfügen über kostenloses WLAN.

Kann ich Musea Brugge ein Objekt/Kunstwerk schenken?

Besitzen Sie ein wertvolles Kunstwerk, das Sie verschenken möchten? Möchten Sie spenden oder etwas vererben? Wir würden uns freuen, Sie zu einem Gespräch begrüßen zu dürfen.

Weitere Informationen

Gibt es die Möglichkeit, eine private Messe in der Liebfrauenkirche abzuhalten?

Es ist nicht möglich, eine private Messe in der Liebfrauenkirche abzuhalten. In Brügge gibt es viele Kirchen, Klöster, Abteien und Kapellen, in denen dies möglich ist. Eine Übersicht finden Sie auf dieser Seite.

Ich habe eine Beschwerde oder einen Vorschlag.

Senden Sie Ihre Beschwerde oder Ihren Vorschlag an musea@brugge.be.

Sie erhalten innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde bei MB eine Empfangsbestätigung, die auch die Kontaktdaten des Ansprechpartners enthält. Innerhalb von zwei Monaten nach Eingang der Beschwerde können Sie eine inhaltliche Antwort erwarten.

Gruppen, Guides und Schulen

Wie kann ich einen Guide für ein Museum oder eine Ausstellung buchen?

Würden Sie sich gerne von einem Fachmann oder einer Fachfrau begleiten lassen? Dies ist überall möglich (außer im Belfried und in der Sint-Janshuismühle).

Buchen Sie über diese Seite eine Führung mit einem unserer Museums-Guides für das Groeningemuseum, das Gruuthusemuseum oder das Sankt-Jans-Hospital.

An unseren anderen Standorten können Sie eine Führung über den anerkannten Stadtführerverband von Brügge planen. Weitere Informationen.

Wie kann ich ein Gruppen- oder Klassenticket buchen?

Gruppentickets

Zusammen macht Musea Brugge noch mehr Spaß. Um einen angenehmen Besuch zu gewährleisten, besteht eine Gruppe aus maximal 15 Teilnehmern. Gruppentickets können nur online gekauft werden. Tickets & Informationen.

Klassentickets

Besuchen Sie unsere Museen mit Ihrer Klasse? Eine Klassengruppe besteht aus maximal 25 Personen, einschließlich der Aufsichtsperson(en). Buchen Sie Ihren Besuch einfach online. Tickets & Informationen

Barrierefreiheit

Kann ich am Museum parken?

Unsere Standorte verfügen über keine eigenen Parkplätze.

Für Besucher ist das gesamte Stadtzentrum eine kostenpflichtige Zone. Für einen Besuch im Stadtzentrum parken Sie vorzugsweise in den kostenlosen peripheren und Park-and-Ride-Parkplätzen, im P Centrum Station oder in den öffentlichen Tiefgaragen. Weitere Informationen.

Ist das Museum mit einem Rollstuhl oder einem Rollator zugänglich?

Die meisten Museumsgebäude sind denkmalgeschützt. Daher können sie nicht immer für alle körperlich angepasst werden. Hier finden Sie eine Übersicht über die Zugänglichkeit unserer Museumsstandorte.

Plan je bezoek Musea Brugge

Ihren Besuch planen

Weitere Informationen über die Öffnungszeiten des Museums, Tickets und Preise, individuelle Besichtigungen und Audioführungen finden Sie hier.

Planen Sie ihren Besuch

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter musea.reservatie@brugge.be oder
+32 50 44 87 43
(Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.30 Uhr und 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr)