Klik hier voor de volledige privacyverklaring.

Wie zijn we?

Musea Brugge is een dienst van Stad Brugge met maatschappelijke zetel in Burg 12, 8000 Brugge. De door jou meegedeelde persoonsgegevens worden door Stad Brugge - dienst Musea (hierna: 'Musea Brugge') verwerkt. Dit gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming die op 25 mei 2018 van toepassing is.

Contact: Musea Brugge, Dijver 12, 8000 Brugge (+32 50 44 87 11, musea@brugge.be)

Welke gegevens verzamelt Musea Brugge?

• Gegevens die je ons bezorgt: Musea Brugge verzamelt persoonlijke gegevens (zoals naam, leeftijd), contactgegevens (zoals adres, e-mailadres, telefoonnummer), financiële identificatiegegevens (zoals rekeningnummer, ondernemingsnummer, BTW-nummer), die je aan ons bezorgt via onder meer contactformulieren, e-mail, de ticketshop of webshop, telefonisch, sociale media…
• Cookies: Onze website maakt gebruik van cookies, zie cookiebeleid Musea Brugge.

Waarom verzamelen we die gegevens?

Je gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt om dienstverlening te bieden, gericht te communiceren, een efficiënte en persoonlijke gebruikerservaring te bieden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Musea Brugge verzamelt en verwerkt gegevens voor volgende doeleinden:

Om onze diensten te leveren en jou de beste dienstverlening aan te bieden

• Voor de levering en facturatie van door jou aangevraagde diensten: ticketaankopen, donaties, lidmaatschappen, shopaankopen, wedstrijden…
• Algemeen klantenbeheer met inbegrip van opvolging van bestellingen, facturatie, betaling en boekhoudkundige verwerking
• Verwerken en opvolgen van klachten en retourzendingen
• Registratie en beheer van de museumbibliotheek en consultatieruimte Prentenkabinet

Om jou te informeren over onze producten, diensten en activiteiten

Om promotie te maken voor onze producten, diensten en activiteiten

Om onze werking te evalueren en te verbeteren

• Om studies, testen en statistieken bij te houden (anonieme gegevens)
• Om het gebruik en de algemene werking van onze diensten te analyseren en te verbeteren

Met wie delen wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden nooit verkocht of meegedeeld aan derden, tenzij je hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.

Hoe lang houden we jouw gegevens bij?

Musea Brugge bewaart jouw persoonsgegevens zo lang als vereist bij wet en niet langer dan nodig voor het beoogde doel. Op ieder ogenblik kan je ons ook zelf vragen om jouw gegevens te verwijderen door contact op te nemen met musea@brugge.be.

Wat zijn jouw rechten?

Ingevolge de verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016, de zogenaamde Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je een recht van inzage, verbetering en desgevallend het wissen van je gegevens. Neem voor de uitoefening van deze rechten contact op met musea@brugge.be.

Indien je onze nieuwsbrieven niet meer wenst te ontvangen, kan je je via de link in de mail waarin je de nieuwsbrief ontvangt, uitschrijven. Of je stuurt ons een mail. Wij schrappen je uit de mailinglijst.

Je kunt cookies via de instellingen van jouw browser blokkeren.

Indien je ondanks alles van mening bent dat jouw gegevens niet correct worden verwerkt, heb je het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Wijzigingen aan de privacyverklaring

Musea Brugge kan deze privacyverklaring op ieder ogenblik aanpassen. De aanpassingen zullen met onmiddellijke ingang van kracht worden. Wij moedigen je daarom aan om regelmatig kennis te nemen van deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring werd voor het laatst bijgewerkt op 1 augustus 2025.

Nog vragen?

Als je nog vragen of opmerkingen hebt in verband met deze privacyverklaring of jouw gegevens, kan je mailen naar musea@brugge.be.