Vous pouvez acheter vos billets à la caisse, borne de billets ou en ligne. Pour garantir votre visite, nous vous recommandons de réserver vos billets en ligne.

À la caisse :

Au pavillon du musée près du Gruuthusemuseum, dans notre boutique centrale (Dijver 16) et dans tous nos musées (sauf l’O.L.V. ter Potterie et l’Église Notre-Dame), vous pouvez acheter des billets pour toutes nos localités.

En ligne :

Achetez facilement votre billet en ligne.

Nous vous conseillons de vérifier d’abord vos courriers indésirables. Votre billet ne se trouve pas dans votre boîte de réception ? Contactez-nous via musea.reservatie@brugge.be ou par téléphone au +32 50 44 87 43 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00).

Si vous nous rendez visite le week-end, vous pouvez vous présenter à la billetterie du musée, où le caissier pourra retrouver vos billets.

Nous vous demandons de respecter l’heure de début indiquée sur votre billet. Cela nous permet de garantir une visite fluide et agréable. Si vous arrivez plus tôt ou plus tard, il se peut que vous deviez attendre avant d’entrer dans le musée.

Vous visitez le Beffroi ? Comme il s’agit d’un lieu très fréquenté, il est essentiel de respecter l’heure de début. Si vous arrivez plus tôt ou plus tard, nous ne pouvons pas garantir votre accès au Beffroi pour des raisons de sécurité.

Un billet ou une réservation en ligne ne peut plus être modifié, échangé ou annulé. Une fois vos billets en ligne reçus, aucune réduction ne pourra être appliquée par la suite. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans les conditions générales des ventes en ligne.

Vous avez un billet pour un musée qui doit fermer de manière imprévue en raison d’un cas de force majeure? Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et pourrez reporter votre visite à une autre date. La possibilité de report est valable pendant trois mois.

Cette règle ne s’applique pas à la Musea Brugge Card.

Réservez votre billet d’entrée à tarif réduit ou gratuit dans notre boutique en ligne.

Présentez-vous à la billetterie avec votre billet et votre carte de réduction (Museum Pass, carte d’enseignant, Musea Brugge Card...) ou votre carte d’identité (pour les habitants de Bruges) pour activer votre billet. Profitez de votre visite.

Consultez ici si vous avez droit à un tarif réduit.

Avec le billet combiné « Gruuthusemuseum + Église Notre-Dame », vous pouvez visiter les deux musées dans les 72 heures.

Pour garantir une visite fluide, réservez votre billet d’entrée en ligne dans la boutique de billets du Gruuthusemuseum et/ou de l’Église Notre-Dame. Sélectionnez « Créneau horaire avec billet combiné Gruuthusemuseum + Église Notre-Dame ». Présentez ce billet et votre billet combiné à la caisse du musée. Profitez de votre visite.

Les habitants de Bruges et des sections communales Koolkerke, Sint-Andries, Sint-Michiels, Assebroek, Sint-Kruis, Dudzele, Lissewege et Zeebrugge bénéficient d’un accès gratuit à tous nos sites.

Réservez votre billet gratuit en ligne et présentez-vous à la billetterie avec votre billet et votre carte d’identité pour l’activer. Profitez de votre visite.

Vous souhaitez payer votre billet d’entrée en espèces ? C’est possible à la caisse du pavillon du musée près du Gruuthusemuseum, dans notre boutique centrale (Dijver 16) et au Groeningemuseum. Dans nos autres sites, le paiement est uniquement électronique.

Il est permis de photographier sans flash et sans trépied dans tous nos musées. Les photos, vidéos et enregistrements ne peuvent être utilisés qu’à des fins personnelles et non commerciales.

Photographie ou tournage à usage commercial
Souhaitez-vous filmer ou photographier à des fins professionnelles ou commerciales ? Contactez Presse & Publicité.

Les chiens et autres animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos musées. Les chiens d’assistance et les chiens guides font exception à cette règle. Aucune installation de type chenil n’est prévue.

Vous possédez une œuvre d’art précieuse que vous souhaitez offrir ? Vous souhaitez faire un don ou léguer quelque chose par testament ? Nous serions ravis d’en discuter avec vous. Plus d’infos

Il n’est pas possible d’organiser une messe privée dans l’église Notre-Dame. À Bruges, il existe de nombreuses autres églises, monastères, abbayes et chapelles où cela est possible. Vous trouverez un aperçu sur cette page.

Envoyez votre plainte ou suggestion à musea@brugge.be.

Vous recevrez une confirmation de réception dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la plainte par MB, avec les coordonnées de la personne ou du service qui la traitera. Vous recevrez une réponse substantielle dans les deux mois suivant la réception de la plainte.

Vous souhaitez partir à la découverte avec un expert ? C’est possible partout (sauf au Beffroi et au moulin de Sint-Janshuis).

Réservez une visite guidée avec l’un de nos guides de musée pour BRUSK, le Musée Groeninge, le Musée Gruuthuse ou l’Hôpital Saint-Jean via cette page.

Dans nos autres sites, vous pouvez organiser une visite guidée via l’une des associations de guides agréées de Bruges. Plus d'infos

Billets de groupe

Visiter Musea Brugge en groupe, c’est encore plus agréable. Pour garantir une visite confortable, un groupe est limité à quinze participants. Les billets de groupe sont uniquement disponibles en ligne. Billets & infos.

Billets scolaires

Vous venez avec votre classe ? Un groupe scolaire est limité à 25 personnes, accompagnateurs compris. Réservez facilement votre visite en ligne. Billets & infos.

Nos sites ne disposent pas de parking privé.

Pour les visiteurs, tout le centre-ville est une zone payante. Pour une visite au centre-ville, il est préférable de se garer sur les parkings gratuits en périphérie ou les parkings "Park & Ride", au P Centrum Station ou dans les parkings publics souterrains. Plus d'infos.

La plupart des bâtiments de nos musées sont des monuments protégés. Par conséquent, ils ne peuvent pas toujours être physiquement adaptés à tous. Consultez ici un aperçu de l'accessibilité de nos sites.

Vous trouverez ici toutes les informations sur la manière de demander une image.

Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour faire une demande de prêt.

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