Praktische Informationen

• Versendung und Lieferung

  Wir bieten zwei Versandoptionen an. An der Kasse Ihrer Bestellung können Sie wählen, ob Sie Ihr Paket in unserem zentralen Museumsshop abholen oder an eine Adresse Ihrer Wahl liefern lassen möchten.

  Abholung

  Sie möchten Ihr Paket in unserem zentralen Museumsshop abholen? Wählen Sie dann bei Ihrer Bestellung „Abholung“. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Sie das Produkt abholen können. Dies dauert mindestens 2 Werktage. Dann holen Sie Ihre Bestellung innerhalb von acht Werktagen im zentralen Museumsshop (Arentshof, Dijver 16) ab. Das Geschäft ist täglich von 10 bis 18 Uhr geöffnet, außer montags und am 25. Dezember und 1. Januar.

  Lieferung

  Lieferungen innerhalb Belgiens werden standardmäßig mit DPD geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von DPD eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

  Bei Lieferungen außerhalb Belgiens hängt der Versand vom Bestimmungsland ab.
  

• Rückgabe oder Umtausch

  Sie haben in unserem Webshop eingekauft, möchten den Artikel aber zurückgeben oder umtauschen? Das ist selbstverständlich möglich. Sie können einen Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden.

  Möglichkeiten

  Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung zurückzusenden:

  1. Senden Sie Ihre Bestellung per Post an die nachstehende Adresse. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für eine Rücksendung selbst tragen.

  MUSEUMSHOP MUSEA BRUGGE
  Kundenservice webshop
  DIJVER 12
  8000 BRUGGE (Belgien)

  2. Bringen Sie Ihr Paket zu unserem zentralen Museumsshop (Arentshof, Dijver 16). Das ist gratis.

  Prozedur

  Schritt 1: Füllen Sie das Online-Rücksendeformular innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Pakets aus.
  

  Schritt 2: Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Online-Rücksendeformulars zurück oder bringen Sie es in unseren zentralen Museumsshop (Arentshof, Dijver 16). Der Artikel muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  Schritt 3: Wir erstatten den Betrag innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Retoure auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto.

  Bedingungen

  Der zurückgegebene Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt der Lieferung sein. Wir nehmen keine beschädigten, gebrauchten oder abgenutzten Artikel an.

  Der Artikel wird in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Originaletiketten, zurückgesandt.

  Zeitschriften oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen

  Sehen Sie hier die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops von Musea Brugge

• FAQ Webshop

  Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen zum Webshop von Musea Brugge