Van kunstboeken tot kunstsokken. Shop de mooiste museumproducten bij Musea Brugge.
Wij bieden twee bezorgmogelijkheden. Bij de checkout van je bestelling kan je kiezen om je pakje op te halen in onze centrale museumshop of om het te laten leveren op een door jou gekozen adres.
Ophalen
Wil je je pakje ophalen in onze centrale museumshop? Kies dan bij je bestelling voor ‘ophalen’. Je ontvangt een mail zodra je het product kan ophalen. Dit duurt minimum 2 werkdagen. Haal je bestelling vervolgens binnen acht werkdagen op in de centrale museumshop (Arentshof, Dijver 16). De shop is elke dag open van 10u tot 18u, behalve op maandag en op 25 december en 1 januari.
Leveren
Leveringen binnen België worden standaard bezorgd via DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging van DPD met een track&trace-code zodat je je pakje kan volgen.
Voor leveringen buiten België hangt de verzending af van het land van bestemming.
Heb je een aankoop gedaan in onze webshop, maar wil je het artikel graag terugsturen of ruilen? Dat kan. Je kan een artikel retourneren tot 14 dagen na ontvangst.
Retouropties
Er zijn twee mogelijkheden om je bestelling te retourneren:
1. Stuur je bestelling terug via de post naar onderstaand adres. Opgelet, de verzendkosten voor een retourzending betaal je zelf.
MUSEUMSHOP MUSEA BRUGGE
T.a.v. klantenservice webshop
DIJVER 12
8000 BRUGGE (België)
2. Breng je pakje naar onze centrale museumshop (Arentshof, Dijver 16). Dit is gratis.
Procedure
Stap 1: Vul het online retourformulier in binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakje.
Stap 2: Stuur de artikelen binnen 14 dagen na het indienen van het online retourformulier terug of breng het naar onze centrale museumshop (Arentshof, Dijver 16). Het artikel moet in ongebruikte staat en in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd worden.
Stap 3: Binnen 2 weken na ontvangst van de retour storten we het bedrag terug op jouw bank- of creditcardrekening.
Voorwaarden
Het geretourneerde item moet ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als op het ogenblik van de levering. Wij aanvaarden geen beschadigde, gebruikte of gedragen artikelen.
Het item wordt in de originele verpakking teruggezonden, inclusief alle eventuele toebehoren en originele etiketten.
Tijdschriften of magazines kunnen niet worden geretourneerd.
Kom langs in een van onze shops